Сегодня, 27 июля, свой профессиональный праздник отмечают те, кто ежедневно помогает людям разобраться в тонкостях государственных услуг

27.07.2026 05:02

Чем же живёт МФЦ сегодня? Об этом мы поговорили с директором организации Ольгой Стуловой.

Сегодня здесь решается любой воп­рос взаимодействия человека с государством – от получения паспорта, СНИЛС, различных справок, прохождения регистрации имущества до получения социальных выплат и водительского удостоверения. Принцип «одного окна» позволяет найти решение для большинства жизненных ситуаций в одном месте без необходимости посещать разные ведомства.

Как рассказала Ольга Владимировна, только за последние полгода сотрудники оказали 11 531 услугу.

– Чаще всего в МФЦ обращаются за услугами Росреестра, МВД и Социального фонда: пособиями для малоимущих, льготами на оплату ЖКХ, оформлением звания «Ветеран труда», путёвками в санатории, сертификатами на детский отдых и поддержкой участников СВО, – говорит Ольга Стулова. – С 1 июня добавлена новая услуга – ежегодная «Семейная выплата», которая предоставляется один раз в год семьям с двумя и более детьми при невысоком уровне дохода.

Несмотря на то, что многие вопросы можно решить на Госуслугах, новосергиевцы продолжают приходить лично. Цифры это подтверждают: электронных обращений становится больше, но живые очереди не исчезают. Для решения сложных вопросов заявители продолжают выбирать визит в МФЦ. Кто-то приходит специально в зону сектора пользовательского сопровождения, чтобы получить помощь консультанта при самостоятельном оформлении документов на компьютере.

В прошлом году МФЦ Новосергиевского района отметил своё 15-летие. Сегодня здесь работает сплочённая команда из 10 профессионалов – как опытные специалисты с многолетним стажем, так и молодые сотрудники, которые только начинают свой путь в сфере госуслуг.

– Совместно с Центром поддержки бизнеса мы ведём профориентационную работу среди молодёжи: знакомим школьников с деятельностью МФЦ и рассказываем о возможностях оформления «Пушкинской карты», – делится Ольга Владимировна. – Кроме того, наши специалисты регулярно выезжают в деревни и сёла Новосергиевского района для оказания услуг на месте. Если у жителя есть ограничения по здоровью, сотрудники могут оформить необходимые документы с выездом на дом.

МФЦ Новосергиевского района продолжает развиваться, чутко реагируя на запросы жителей: внедряет новые цифровые сервисы и одновременно сохраняет доступность для тех, кому важно живое общение. Главное подтверждение тому – не статистика оказанных услуг, а ежедневное доверие земляков, которые знают: здесь им помогут разобраться с любым вопросом.

Анастасия Пархоменко, фото МФЦ

Поделиться в соц. сетях